Flux RSS, toute l'actualité de fcnet

Roland Motte... Jardinier !

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Roland Motte... Jardinier ! Un passionné qui jardine au naturel. En vous baladant sur ce site, vous retrouverez les Jardins de la Terre, son jardin de Vittel, des trucs et astuces, des rendez-vous...

Vidéos, photos, pdf, émissions de radio en mp3, un ensemble d'outils de communication conviviaux ont été mis en place afin de vous faire partager son savoir.

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Refonte du site web LISI GROUP

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Le groupe international LISI est spécialisé dans la fabrication de composants et fixations pour l'assemblage dans les industries de l'aéronautique, l'automobile, la parfumerie et la cosmétique.

Il y a plus de 10 ans désormais que le groupe LISI nous fait confiance et qu'il nous délègue la refonte graphique de son site internet ainsi que la mise à jour des contenus.

Le site internet présente les différentes activités, résultats financiers et communiqués de presse de la société.

LISI GROUP a également retenu notre solution Zencatalogue pour proposer ses rapports financiers aux internautes.

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› Consulter le catalogue interactif de LISI GROUP

Mantion, un nouveau site internet

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Depuis 1920, la société Mantion conçoit, fabrique et commercialise des systèmes coulissants qu'elle décline dans deux secteurs distincts : le bâtiment et l’industrie.

Souhaitant asseoir sa position sur la toile, la société Mantion a fait appel à fcnet pour la réalisation de son nouveau site internet.

Celui-ci permet entre autres de :

présenter la société Mantion
mettre à la disposition des internautes l'ensemble de son catalogue produits
trouver un revendeur

Le design graphique sobre et moderne permet de mettre efficacement en valeur la richesse des informations diffusées.

Une liaison avec l'ERP de la société a été mise en place afin d'actualiser le catalogue produits.

Le reste des informations est mis à jour depuis une console d'administration développée spécifiquement selon les besoins de la société Mantion.

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Les 50 ans du jumelage de Besançon et Fribourg

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fcnet assurait samedi 19 septembre, la retransmission en direct sur internet, en streaming vidéo, du conseil municipal commun aux élus fribourgeois et bisontins. Cette diffusion assurée en deux langues ponctuait la célébration du 50eme anniversaire du jumelage des deux villes de Besançon et Fribourg et était accessible sur les sites Internet de la ville de Besançon et de Fribourg.

Franche-Comté Net a fourni les moyens techniques d’encodage, la mise en œuvre technique sur place par ses ingénieurs, et la diffusion sur Internet depuis son datacenter de Besançon.

fcnet, réseaux, internet, informatique mais aussi loisirs, nature, endurance.

fcnet

Pour la troisième fois, après avoir participé à deux éditions du trail des forts, 3 collaborateurs de fcnet se sont joints le 27 septembre 2009 à Pontarlier aux concurrents ayant gravi les 464m de dénivelé positif sur la boucle de 17 km du trail des marcassins pour 2 d'entre eux, et les 1144m sur celle de 35 km du trail des sangliers pour l'autre.

Une belle matinée où les claviers-souris avaient pour l'occasion disparu.

IMARIS , un nouveau site internet

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Depuis une douzaine d'années, IMARIS innove dans les domaines de la prévention des risques liés à l'outil de production et possède une expérience reconnue par les organismes référents.

A travers son site, reposant sur une interface graphique épurée et moderne, IMARIS a souhaité présenter ses différents métiers que sont :

l'ingénierie,
la conception et la mise en oeuvre
et la formation.

Visitez le site web d'IMARIS

Attention, mail de Phishing !

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Attention aux faux mails en anglais indiquant un nouveau webmail pour votre adresse e-mail. Ces e-mails sont destinés à récupérer votre mot de passe de boite aux lettres et en détruire le contenu.

Si vous recevez un e-mail présumé frauduleux (cf. image ci-contre), ne cliquez surtout pas et supprimez-le !

Mais au fait, le Phishing, qu'est-ce que c'est ?

Le mot "Phishing" est une contraction des mots anglais « phreaking » (fraude informatique) et « fishing » (pêche) traduit parfois en "hameçonnage" ou "filoutage".

L'objectif est d'attirer l'internaute vers un faux site (webmail, bancaire, de commerce électronique, etc.) en utilisant l'e-mail comme appât, afin de lui soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance, etc.

La CCID se dote d'un nouveau site web

fcnet

La Communauté de Communes des Isles du Doubs a très récemment lancé son nouveau site web dans le but d'améliorer la communication avec ses habitants.

Après avoir réalisé la charte graphique, fcnet a également assuré la prestation technique en installant et configurant le CMS Joomla, selon les besoins de la CCID.

Visiter le site de la Communauté de Communes des Isles du Doubs

Meilleurs vœux 2010

fcnet

Toute l'équipe de fcnet est heureuse de vous présenter ses meilleurs vœux pour 2010. C'est l'occasion de vous remercier pour la confiance témoignée tout au cours de cette année écoulée.

En 2010, plus que jamais, nous renouvèlerons nos efforts pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets, en mettant à votre disposition notre expertise et notre professionnalisme dans les domaines :

du web
de la connexion (adsl, sdsl ,interconnexions de sites distants...)
des services internet traditionnels
- noms de domaine,
- messagerie collaborative
- hébergement (d'applications, dédiés, spécifiques, mutualisés...)
des outils internet facilitateurs comme la sauvegarde externalisée ou Zentransfert
de l'ingénierie réseau et de la formation

› Voir notre carte de vœux animée

Installer un point d'accès WiFi dans votre café, hôtel, restaurant...

fcnet

Faites bénéficier vos clients d'un point d'accès internet sans fil

(Cafés, Hôtels, Restaurants, Résidences de tout type, Hôpitaux, Congrès...)

Vous recherchez une solution simple, autonome, rémunératrice et conforme à la législation en vigueur ?

Choisissez fcnet pour installer votre point d'accès internet sans fil (WiFi).

Découvrez le produit Hotspot WiFi

Présentation de notre solution de visioconférence

fcnet

Maîtrisez votre temps et vos coûts en organisant vos réunions à distance.

fcnet vous invite à la présentation d'une solution professionnelle :

vendredi 23/04 entre 11h30 et 13h00
lundi 26/04 entre 14h00 et 15h00
mardi 27/04 entre 17h00 et 18h00

En ses locaux 9 rue Jacquard à BESANCON

Cliquez-ici pour vous inscrire

Nouveau site internet pour l'Observatoire régional du tourisme

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L'Observatoire Régional du Tourisme de Franche-Comté a fait confiance à fcnet pour le développement de son nouveau site internet.

Les principales missions de l'Observatoire sont entre autre l'observation de l'économie touristique, la publication de bilans, données de cadrage, dossiers d'aide à la création de projet, la définition et le suivi d'études quantitatives et la gestion d'un centre de ressources documentaires.

Les objectifs de ce nouveau site web étaient principalement :

de rendre autonome l'observatoire dans la publication des contenus
de faciliter la saisie des nombreuses informations via une console d'administration ergonomique et totalement personnalisée selon les besoins de l'observatoire
d'améliorer la présentation des informations et de permettre aux internautes de les sélectionner de façon interactive

Pour répondre efficacement aux besoins spécifiques de l'observatoire, fcnet a développé une solution sur mesure en PHP/MySQL.

Voici les principales fonctionnalités mises en place :

une console d'administration permettant à l'observatoire d'avoir la main sur la quasi totalité des contenus de son site internet et être totalement autonome pour les futures mises à jour
une publication de flux RSS émanant des acteurs les plus importants dans le domaine
un système de gestion documentaire pour mettre à disposition des internautes les différents documents (bilans, études,...) publiés par l'observatoire
une gestion des indicateurs et chiffres clés efficace permettant aux visiteurs de sélectionner uniquement les données qui les intéressent, de générer des graphiques (camembert, histogramme, courbe) avec la possibilité d'exporter ces données au format PDF.
un moteur de recherche permettant d'accéder directement à l'information souhaitée

Le développement d'un extranet permettant aux partenaires de l'Observatoire Régional du Tourisme de Franche-Comté de saisir directement des indicateurs est en cours de réalisation.

› Visitez le site web de l'Observatoire Régional du Tourisme de Franche-Comté

Refonte du site internet de LISI GROUP

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Le groupe LISI est l'un des leaders mondiaux de la conception et la fabrication de solutions d'assemblage. Né au XVIIIème siècle du rapprochement de plusieurs entreprises familiales de la région de Belfort-Montbéliard, où le groupe possède encore son siège, LISI est présent dans une dizaine de pays sur quatre continents.

Les divisions du groupe LISI :

LISI AEROSPACE : fixations et composants d'assemblage pour l'aéraunotique
LISI AUTOMOTIVE : fixations et composants d'assemblage pour l'automobile
LISI MEDICAL : sous-traitant d'implants médicaux et d'ancillaires
LISI COSMETICS : composants d'assemblage et d'emballage pour la parfumerie et les cosmétiques

Les principaux objectifs de cette refonte étaient :

la création d'une charte graphique en cohérence avec la nouvelle communication papier du groupe,
la mise en place d'un système de navigation efficace et ergonomique,
la création de catalogues interactifs,
la présentation de données boursières en temps réel.

› Visiter le site web

› Consulter le catalogue interactif

Nouveau site web pour Déciline

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Experte dans le travail du métal depuis 1973, la société Déciline apporte toute son expérience à la réalisation d'escaliers en kit et sur mesure.

La société Déciline a confié la réalisation de son site web à fcnet afin de présenter son savoir faire sur internet, notamment via :

des animations flash présentant les différentes étapes de montage d'un escalier
ou des galeries photos exposant ses réalisations.

Afin de retranscrire au mieux la qualité et la modernité des produits proposés par la société Déciline, nous avons opté pour un style épuré dans la création du logo et de la charte graphique du site internet.

Les couleurs dominantes retenues, à savoir le bleu et le gris, sont utilisées pour refléter l'aspect métallique. Le blanc, symbole de modernité et de sobriété, a également été largement utilisé. Enfin, pour renforcer visuellement la navigation et mettre en avant les éléments clés du contenu, nous avons opté pour une couleur tonique orange.

Le site web offre également aux internautes la possibilité de contacter directement la société via un formulaire de contact.

La société Déciline a également accordé sa confiance à fcnet pour la rédaction des contenus à publier sur son site internet.

› Visiter le site web

L'A.H.S.-F.C. se dote s'un site internet

fcnet

L'Association d'Hygiène Sociale de Franche-Comté, reconnue d'Utilité Publique, est une association agissant dans le domaine sanitaire, médico-social et social grâce à l'opérationnalité de 35 établissements et services implantés sur le territoire régional.

Créée en 1918, l'Association assure une mission de service public en concourant à l'accompagnement, à la prise en charge et au bien-être des personnes en difficulté ou en souffrance.

L'Association d'Hygiène Sociale de Franche-Comté rappelle dans ses statuts révisés en décembre 2009 que sa mission sur l'étendue du territoire franc-comtois est « d'être à l'écoute et de venir en aide aux personnes en difficulté du fait :

de la maladie : pour la prévenir et pour la soigner
du handicap : pour aider à sa compensation
de leur situation familiale, sociale, juridique et matérielle ».

L'Association d'Hygiène Sociale de Franche-Comté a souhaité se doter d'un site internet pour présenter ses actions, ses projets et ses établissements.

C'est dans cette optique que l'A.H.S.-F.C. a fait appel à fcnet pour l'accompagner dans ce projet.

En nous appuyant le plus possible sur les éléments graphiques de leur communication papier (logo, polices, couleurs), nous nous sommes attachés à créer une charte graphique à leur image, claire et moderne.

Les objectifs de ce site web étaient principalement de :

présenter l'A.H.S.-F.C. et ses missions,
mettre en place une fiche par établissement afin de présenter entre autre : son projet, une galerie photos, son rapport d'activité au format interactif, ses coordonnées,
réaliser une carte interactive afin d'aider les internautes à situer les établissements (une déclinaison de cette carte a été insérée dans la nouvelle plaquette de l'A.H.S.-F.C.),
mettre en place un moteur de recherche.

› Visiter le site web de l'A.H.S.-F.C.

Streaming du Conseil communautaire de la CAGB

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Le mercredi 30 juin de 17h à minuit, avait lieu, à la CCI de BESANÇON, le conseil communautaire de la communauté d'agglomération du Grand BESANÇON (CAGB).

La concertation relative à la construction de la ligne de Tramway de BESANÇON était à l'ordre du jour. A la suite d'une présentation détaillée du projet par le Président, ont eu lieu diverses et nombreuses interventions de la part des élus, qui se sont au final prononcés en faveur du projet (131 votants, 104 voix pour, 26 voix contre, 1 abstention).

fcnet a assuré la retransmission en direct sur internet (streaming) de la séance ainsi que celle sur grand écran dans un second espace du bâtiment de la CCI réservé pour l'occasion à l'accueil du public.

La concertation était accessible depuis le site internet de la CAGB.

Franche-Comté Net en coordination avec le prestataire vidéo, Christophe Clément, qui lui a fourni un signal audio et vidéo, a mis en œuvre une plateforme technique permettant l'encodage du signal et sa diffusion dans la seconde salle ouverte au public, ainsi que sur internet à partir de son datacenter de Besançon.

Des statistiques complètes relatives à l'opération de streaming vidéo ont ensuite été communiquées au donneur d'ordre.

› Visiter le site web de la CAGB

› Consulter le projet de réalisation du tramway

fcnet sera présent à micronora !

fcnet

fcnet sera ravi de vous accueillir au salon international des microtechniques, Micronora du 28 septembre au 1^er octobre (stand 317-319, Hall C, allée 3).
fcnet compte parmi les Entreprises lui ayant fait confiance de nombreux intervenants dans le domaine des microtechniques et des technologies de haute précision.
En tant que prestataire informatique-réseaux-internet proche de ce secteur d'activité, fcnet vous propose de découvrir ses services en testant 4 outils qu'elle a sélectionnés pour cette occasion :

1-Emailing

Parce que bien faire ne suffit pas, il faut aussi le faire savoir.
L'e-mailing prend peu à peu une place de choix dans le marketing multi-canal pour piloter efficacement les campagnes marketing, que ce soit dans le cadre d'une stratégie d'acquisition ou de fidélisation clientèle.
Notre puissant outil marketing qui héberge et traite vos données , route vos campagnes d'e-mails, suit vos envois et met à votre disposition un rapport complet de vos campagnes.

La gestion très appréciée du ROI vous permet d'affiner votre stratégie, et de communiquer le message adéquat, à la bonne personne, au bon moment, et ainsi de personnaliser efficacement la relation client.
Mais l'avantage majeur de FIRST EMAILING est incontestablement son coût puisque ce canal reste économiquement le plus avantageux par rapport aux autres modes de communication.

fcnet s'attache à rendre autour de son produit FIRST EMAILING, le service le plus complet possible, en mettant l'accent sur l'assistance technique, la création graphique, le développement permanent de la fiabilité de son outil, et le conseil.
Un destinataire sur cinq ouvre ses e-mails commerciaux ; Le but est pour fcnet de conserver, avec FIRST EMAILING, le meilleur taux de remise de mail grâce à :

ses outils spécifiques et sa connaissance des systèmes de filtrage des Fournisseurs d'Accès Internet
son conseil dans la réalisation et le suivi de votre campagne e-mailing, qui vous confortera dans vos choix
- de sélections de cibles,
- de nom d'expéditeur
- de création et de personnalisation de votre message
- d'opportunités de communication
- d'évolutions de votre communication en fonction de l'étude de vos rapports de campagnes

Zentransfert

Parce que dans les métiers des technologies de précisions, les plans et autres fichiers volumineux sont monnaie courante et pouvoir les échanger de manière simple, sécurisée et fonctionnelle est une facilité qui rencontre un franc succès chez les utilisateurs de notre outil. Ils sont particulièrement enthousiasmés par son ergonomie, et la souplesse de ses fonctionnalités en matière de gestion des comptes que vous ouvrez à vos interlocuteurs.

Zencatalogue

Une manière élégante et tellement simple, pour les Entreprises de présenter sur internet le catalogue numérique de leurs produits finis.

Visioconférence

Comment rentabiliser les sdsl que fcnet propose aux entreprises afin d'interconnecter leurs sites géographiquement distants et minimiser les coûts relatifs aux réunions et conférences qu'un management efficace impose.
De l'outil pratique et accessible à tous, à la solution professionnelle pouvant se substituer aux réunions décisionnelles d'encadrement, fcnet propose la mise en place de solutions adaptées à vos besoins.
Elles seront en démonstration sur notre stand.

Nouveau site internet RPC Emballages

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RPC Emballages, fabricant de bidons en plastique par extrusion soufflage, est est une filiale du groupe RPC, leader européen du conditionnement plastique rigide.

La société RPC Emballages a confié la réalisation de son site internet à fcnet pour mieux faire connaître ses activités, son savoir-faire et ses produits.

Le design mis en place est basé sur les couleurs et les typographies de la charte graphique de RPC Emballages afin de garder une homogénéité avec leurs différents supports de communication.

Un style épuré a été retenu afin de refléter au mieux la qualité et la fiabilité des produits proposés par la société RPC Emballages

Le site internet propose les fonctionnalités suivantes :

des animations flash présentant quelques produits phares de la société
un catalogue interactif permettant de visualiser la gamme complète des produits
un formulaire de contact permettant aux internautes de facilement contacter la société
une carte interactive permettant de facilement localiser RPC Emballages

› Visiter le site web

Refonte du site web de Coheliance

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Coheliance est le précurseur du coaching en Bourgogne et le fondateur de l'école de coaching Coheliance.
Depuis 20 ans, Coheliance accompagne des personnes, des équipes et des organisations lors de changements professionnels et personnels, en mobilisant l'ensemble de leurs ressources.
Leur équipe d'intervenants a pour mission de :

libérer les énergies collectives et contribuer à la performance de votre organisation,
accompagner votre développement professionnel et personnel,
mettre en lumière et ouvrir la totalité de votre potentiel d'Etre Humain.

fcnet a eu pour mission la refonte du site web de Coheliance à partir d'une nouvelle charte graphique fournie par le client. Sur la base de ce design coloré et moderne, un important travail de mise en page a été réalisé afin de présenter des contenus aérés et facilement lisibles.

Une console de mise à jour personnalisée a été mise en place afin de permettre à Coheliance de mettre à jour ses actualités stages et formations.

› Visiter le site web de Coheliance

Refonte du site web de Sometal

fcnet

Depuis 1973, la société Sometal est spécialisée dans le travail des métaux (Acier, Inox, Aluminium, Cuivre, Laiton) :

Soudure MIG / MAG - TIG orbitale
Cintrage / roulage de tubes et laminés
Chaudronnerie - Tôlerie - Réservoirs sous pression
Débit automatisé par sciage et cisaillage

Les objectifs de ce nouveau site internet étaient principalement :

d'améliorer la présentation de leur savoir faire
de rendre autonome Sometal dans la publication d'actualités

De nombreux visuels présentant une partie des références de la société ont été mis en place afin d'illustrer son large domaine de compétences.

La société Sometal a également accordé sa confiance à fcnet pour la rédaction des contenus à publier sur son site internet.

› Visiter le site web de Sometal

Refonte des sites internet de Terre de légende

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Les sites internet de Terre de légende s'adresse à toutes celles et ceux qui sont passionnés par les alcools de renom. Aujourd'hui, Terre de Légende propose d'accéder à l'univers du whisky et du champagne. Demain, d'autres grands alcools feront leur apparition.

La société Terre de Légende a fait appel à la société fcnet pour réaliser une refonte de leurs sites internet :

Voici quelques modifications réalisées :

Remodelage des pages d'accueil
Optimisation de l'URL Rewriting au niveau des fiches produit
Amélioration du système de recherche

› Le portail de www.terredelegende.fr
› Le site www.territoirewhisky.fr
› Le site www.bullesdelegende.fr

Refonte du site internet www.lasellerie.com

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La boutique en ligne www.lasellerie.com propose tout l'équipement et le matériel pour le cheval et l'équitation, le sport ou loisir équestre.

La société Lasellerie.com a confié à fcnet la refonte complète de son site internet avec les principaux objectifs suivants :

améliorer la convivialité du site,
dynamiser et moderniser le site internet,
optimiser la navigation et l'ergonomie du site,
développer une gestion de coupons de réduction complète,
mettre en place une synchronisation entre l'ERP et la base de données du site internet,
permettre de facilement exporter les produits de la boutique depuis la console d'administration.

› Le site www.lasellerie.com

Meilleurs vœux 2011

fcnet

Marie-Hélène, Isabelle, Lilian, Edouard, Yves, Julien, Stève, Benoit, Mathieu, Silvère, Patrice, et Frédéric, toute l'équipe de fcnet vous présente ses meilleurs vœux pour 2011 et vous remercie de la confiance que vous leur avez accordée en 2010.

En 2011 nous nous attacherons d'une part à continuer la recherche du meilleur service, d'autre part, à assurer vos arrières en sauvegardant à distance vos données, et enfin à doper votre « business» avec notre solution d'e-marketing.

› Voir notre carte de vœux animée

Un nouvel outil pour les établissements médico-sociaux

fcnet

Le RéQua, groupement d'Intérêt Public (GIP) régional regroupant, depuis octobre 2001, la quasi totalité des établissements de santé publics et privés de Franche Comté, a confié à fcnet la réalisation d'un outil web d'auto-évaluation pour les établissements Médico-sociaux.

Voici les principales fonctionnalités de l'application :

Edition, sauvegarde et historisation de formulaires complexes
Génération de documents PDF basés sur les informations saisies
Création automatisée de graphiques selon les données renseignées
Export des données au format CSV

Site web de Ludovic Hubler

fcnet

Né le 11 septembre 1977 à Bar-le-Duc dans la Meuse, Ludovic Hubler a pris le goût de l’ailleurs dès son plus jeune âge. A l’âge de huit ans, il rêvait déjà devant une carte du monde installée devant son lit apprenant les capitales du monde. « Un jour j’en ferai le tour » murmurait-il sans même savoir si cela était chose possible. Quelques années plus tard, un voyage au Brésil pour le mariage de son grand frère lui confirma son intérêt pour le monde et le voyage. « Le voyage est une drogue, plus on voyage, plus on souhaite voyager » affirme-t-il.

Après avoir obtenu son Master of Science in Management à l’école de commerce de Strasbourg, Ludovic s’est donc lancé le 1er janvier 2003 dans un tour du monde durant 5 ans

Ludovic a confié à fcnet la réalisation de son site internet avec les principaux objectifs suivants :

création d'un site chaleureux et convivial reposant sur une navigation ergonomique et efficace
mise à disposition d'un CMS permettant une mise à jour intégrale du site
création d'un site multilingue
mise en place d'une photothèque

› Le site web www.ludovichubler.com

fcnet propose du très haut débit via le réseau Lumière

fcnet

Fcnet allume les fibres de la boucle locale de Besançon et vous fait bénéficier du Très Haut Débit.

Lire l'article sur le site de l'Est Républicain

Refonte du site internet www.cfai.org

fcnet

Depuis plus de 35 ans, le CFAI de Franche-Comté, spécialisé dans la formation aux métiers de l’industrie, est à l’écoute des jeunes et des entreprises.

Le CFAI de Franche-Comté a confié à fcnet la refonte des sites internet de ses 2 entités, Sud Franche-Comté et Nord Franche-Comté, pour n'en former plus qu'un seul, commun aux 2 parties.

Les objectifs de ce nouveau site web étaient principalement :

de présenter les 6 établissements du CFAI de Franche-Comté
d'améliorer la présentation et de regrouper les formations dispensées par les différentes structures
de faciliter la communication entre les différentes parties : apprentis, enseignants et entreprises
de présenter une carte des offres d'apprentissage disponibles dans les différents bassins d'activité

› Visiter le nouveau site web du CFAI de Franche-Comté

Ouverture des .fr en caractères accentués (les IDN)

fcnet

fcnet en tant que bureau d'enregistrement accrédité par l'AFNIC, l'organisme qui gère l'enregistrement des noms de domaine en .fr, va prochainement autoriser les noms de domaine comprenant des accents ou des caractères spéciaux. Cette possibilité va permettre d'étendre le nombre de caractères autorisés pour composer un nom de domaine avec le .fr.

Exemple	metallurgie.fr	→	métallurgie.fr
	etoile.fr	→	étoile.fr
	mecanique.fr	→	mécanique.fr

L'ouverture des réservations de domaines accentués se fera en deux temps :

Du 3 mai au 3 juillet 2012, période dite de "sunrise", seuls les titulaires de domaines non accentués pourront réserver les nouveaux noms de domaine équivalents
Puis à partir du 3 juillet 2012, chacun pourra réserver le nom de domaine qu'il souhaite, sans aucune autre priorité que l'ordre d'arrivée.

Si vous souhaitez réserver vos noms de domaine accentués, contactez-nous.